CFM-B2F (od firmy k továrně) a 24hodinová dodací lhůta
+ 86-591-87304636
Náš online obchod je k dispozici pro:

  • USA

  • CA

  • AU

  • NZ

  • Spojené království

  • NE

  • FR

  • BER
  • Obecná informace
Prozradíte jakékoli informace o klientovi jakýmkoli externím stranám?

Nikdy. Chápeme, jak důležité jsou obchodní informace pro každého zákazníka. Jakékoli logo, text nebo jiné soukromé informace jsou přísně důvěrné. Fungujeme všichni legálně a morálně.

Jaké jsou vaše hodiny zákaznického servisu?

Náš tým podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Lze se k nim dostat skype nebo e-mailem.

Mohu objednávku kdykoli odeslat online?

Ano, online objednávky lze zadávat 24 hodin denně.

Mohu produkty, které jsem si objednal, vrátit poté, co jsem je obdržel?
China-Flag-Makers kvůli své vlastní povaze není schopen přijímat vrácení tištěné grafiky.
Pokud nejste spokojeni s nákupem, kontaktujte naše zákaznické služby do 7 dnů od obdržení objednávky a podle našeho uvážení za vás provedeme náležité opravy.
Pokud zjistíte, že na tištěné grafice jsou malé nebo omyvatelné šmouhy nebo problémy se sešíváním, které mohou ovlivnit displej, společnost China-Flag-Makers by vám chtěla nabídnout slevu 20% na tuto objednávku, kterou lze uplatnit pro vaši další objednávku žádná minimální hranice útraty.
  • Umělecká díla
Jaké typy souborů přijímá China-Flag-Makers?

AI a PDF jsou dva formáty, které se v naší továrně často používají pro tisk. A jiné formáty souborů jsou přijatelné, ale měřítko grafiky by mělo být 1: 1 pro ostatní formáty.

Můžete zajistit, aby barva tisku byla stejná jako u mé kresby?

Všechny soubory RGB budou při tisku převedeny do CMYK. Tato konverze může vést k mírnému barevnému rozdílu, který bude mít vliv na výsledný efekt tisku. Abychom zmenšili rozdíl barev, zkontrolujeme vaši barvu kresby pomocí standardní karty Pantone C, proto prosím při odesílání kresby určete barvu Pantone.

Potřebuji trochu více pomoci s přípravou mého uměleckého souboru. Máte ke kontrole specifikaci kresby?

Ano, kliknutím na Specifikace kresby zobrazíte další grafické specifikace. Pokud potřebujete další pomoc, můžete kontaktovat naše zástupce zákaznických služeb.

Jak mohu požádat o službu Artwork Design?

Chcete-li využít naši službu Design uměleckých děl, nejprve vyberte produkt, který chcete koupit. Na stránce produktu klikněte na Návrh kresby. A pak si vyberte jeden druh služby uměleckých děl podle svých potřeb.

  • Nápověda k objednávce a přepravě
Jaký způsob dopravy používáte?

Nabízíme spolehlivé a profesionální přepravní služby, abychom zajistili, že se k vám objednávka dostane rychle a bezpečně. Při odesílání objednávky se běžně používají FedEx a UPS. Pokud potřebujete odeslat jinými způsoby dopravy, kontaktujte zákaznický servis s našimi zástupci.

Mohu aktualizovat dodací adresu?

Ano, den před plánovaným odesláním objednávky můžete aktualizovat dopravu nebo změnit adresu. Okamžitě nás kontaktujte a náš zástupce oddělení služeb zákazníkům pomůže a potvrdí tuto změnu.

Co mám dělat, když v balíčku nemohu najít určité položky?

Nejprve zkontrolujte, zda byla objednávka odeslána a doručena celá. Vaše objednávka může být odeslána v několika krabicích, takže se ujistěte, že jsou doručeny všechny balíčky. Pokud jste obdrželi všechny krabice, pečlivě zkontrolujte dodací list a zkontrolujte obsah balení. Pokud byla vaše objednávka doručena s chybějícími položkami nebo díly, kontaktujte nás.

Jak dlouho trvá přijetí mé objednávky?

Za normálních okolností nabízíme 1denní, 2denní, 3denní a 5denní dodací lhůtu (* po schválení uměleckých děl) pro všechny naše vlastní produkty, plus 2-5 pracovních dnů pro dopravu, což závisí na vašich logistických možnostech. Další podrobnosti o dopravě najdete v části Odeslání a doručení

Co když můj balíček zkontrolují celníci?

Celní kontrola je obvykle rutinní kontrola. Pokud se na zboží vztahují autorská práva na značku, je nutné předložit autorizační dopis o značce a zboží bude muset zkontrolovat celnice. Pokud existuje nesrovnalost mezi celními údaji a skutečným počtem předmětů, měli byste poskytnout informace nebo napsat zprávu.


Získejte podrobné ceny

Sem napište svoji zprávu a pošlete nám ji